Частина 1 – Інтеграція для отримання лідів з маркетплейсу нерухомості по каналу API
Дана інтеграція є окремим випадком інтеграції по API, яка описана в загальній документації за посиланням
Сьогодні ми розглянемо як налаштувати API-канал з DIM.RIA™ для того, щоб отримувати та маршрутизувати ліди по API з порталу нерухомості DIM.RIA™ в G-PLUS CRM.
1 – налаштовуємо структуру джерел звернень в CRM
В G-PLUS CRM, є можливість індивідуально налаштувати джерела звернень. При тому, такі джерела, як сайти, маркетплейси відносяться до складу системних джерел, які відображаються у випадку увімкнення інтеграцій.
Тобто, якщо із розділу Інтеграції, ви увімкнули інтеграцію з DIM.RIA™, то не потрібно окремо додавати в список джерел звернень лідів дану платформу. Вона в списку джерел ліда відобразиться автоматично.
Окреме додавання використовується у виключних випадках, коли архітектор бізнес-процесів забудовника встановлює специфічні вимоги до архітектури CRM (стрілка 2).
Чи додавати вручну дане джерело, чи використати системну інтеграцію – вибір забудовника та архітектора бізнес-процесів. Ми рекомендуємо не додавати вручну джерело, а скористатись функціоналом готової інтеграції. На стан отримання лідів від порталу DIM.RIA™ структуризація джерел не впливає.
Часто, забудовники структурують джерела у власній логіці, наприклад, додаючи джерело не до групи Маркетплейси нерухомості, а до групи Партнери. І т.д. В такому випадку, є сенс, або перейменувати джерело Маркетплейси Нерухомості, або додати нове джерело (стрілка 2).
2 – Як увімкнути інтеграцію з DIM.RIA™?
Із списку інтеграцій в розділі інтеграцій з маркетплейсами обираємо платформу dim.ria.com
Натискаємо на шестерню та обираємо статус увімкнути (стрілка 1)
Коли положення 1 – активовано, автоматично активовано стан інтеграції, як активна, та системою опрацьовуються запити по API від dim.ria.com на приймання лідів в G-PLUS CRM.
Повідомте аккаунт менеджеру DIM.RIA™ що ви увімкнули інтеграції, та система готова до прийому лідів по API каналу.
Окрім цього, ви можете використовувати додаткові налаштування, такі як фільтр лідів на вирві лідів, та вивід посилань на жк, який згенерував звернення на платформі, або інші індивідуальні налаштування інтеграцій, які доступні в розділі.
3 – Налаштовуємо маршрутизацію для лідів DIM.RIA™
Обробка лідів, які забудовник отримує від платформи DIM.RIA™ піддається таким же сценаріям маршрутизації, як і ліди з будь-яких інших джерел (сайту, форм на сайті, телефонії чи Facebook). Тому архітектор бізнес-процесу має створити правило розподілення лідів та призначення відповідального менеджера відділу продажу за такі ліди отримані з платформи.
Якщо жодних правил не створено, то ліди будуть направлені на перший етап вирви та за замовчуванням будуть розподілятись по черзі серед менеджерів з продажу.
Базове налаштування CRM
Як створити правило маршрутизації для лідів DIM.RIA™?
1 – обираємо джерело
2 – обираємо платформу, з якою проводимо інтеграцію (інтеграція має бути увімкнена – крок 2)
Після, вказуємо ідентифікаційні, маршрутні та маркетингові параметри.
Посилання URL:
надає можливість перейти на сторінку на dim.ria з картки ліда та відображає з якої сторінки згенеровано лід
Об’єкти
прикріплює до ЖК об’єкт (повідомте аккаунт менеджеру dim.ria ідентифікатори кожного жк)
Менеджери
вкажіть кого із менеджерів закріпити відповідальним за лід від dim.ria
Показувати скріншот менеджеру
оберіть, якщо менеджер має бачити скрін реклами чи сторінки
Adv ID
внутрішнє системне поле, яке надає можливість ідентифікувати деталізацію звернення до форми, поля чи акції.
Кожне звернення має унікальне значення adv ID по параметру якого присвоюється джерело та відбувається розподілення.
Частина 2 – Інтеграція JSON FEED для обміну статусами квартир та плануваннями.
в процесі написання