Інтеграція Zadarma з G-PLUS CRM

1. Підготовка

Для того щоб розпочати процес інтеграції нам потрібно мати:

• G-PLUS CRM,
• офіційний застосунок Zadarma,
• та підключений тариф обслуговування в Zadarma з придбаним віртуальним номером.

2. Початок роботи з Zadarma

Перейдіть до особистого кабінету у Zadarma Після цього оберіть пункт “Внутрішні номери” створіть новий номер АТС

Натискаємо створити номер АТС. Цей номер буде використовуватись для здійснення вихідних та прийому вхідних дзвінків.

Вітаю! Перший крок ми зробили, тепер перейдемо до застосунку Zadarma для того, щоб налаштувати роботу в мобільному додатку. Також здійснювати дзвінки з застосунку.

3. Налаштування застосунку Zadarma

1. Перейдіть до налаштувань (вказівник 1) та оберіть пункт “Accounts” (вказівник 2)

2) Після цього заповніть необхідні поля, якщо вони ще не заповнені. Дані доступні в інтерфейсі Zadarma

4. Підключення до G-PLUS CRM

1. Перейдіть до пункту бокового меню “Інтеграції”

2) Знайдіть сервіс “Zadarma” та натисніть на шестерню

3) Тепер вам необхідно ввести дані з профайлу Zadarma для активації.
Дані для полів Key та Secret, та інші необхідні дані знаходяться у вашому особистому кабінеті “Zadarma”. А підтвердження дозволу відкриття та перегляду значень Key та Secret надішлють вам на почтову скриньку.

Після чого, необхідно дані Key та Secret ввести на сторінці інтеграції.

У вкладенні Інтеграції (інтерфейсу задарма) необхідно налаштувати повідомлення про події

Додатково розглянемо два способи здійснення дзвінків

1. З браузера: вам знадобиться гарнітура, тобто навушники та мікрофон
2. З телефона: для цього способу вам знадобиться лише телефон та налаштований SIP в додатку zadarma (або іншому додатку)

Коли всі налаштування виконані, ви зможете використовувати телефонію та бачити записи розмов в G-PLUS CRM в сутності ліда та клієнта.

Для зручності роботи, ви також можете використовувати розширений плагін Click to Call Zadarma. Інструкція з його налаштування доступна за посиланням.

Демонстрація плагіну телефонії

Плагін дозволяє

1. набирати номер телефону
2. регулювати гучність
3. регулювати мікрофон
4. вимикати
5. переглядати телефонну книгу
6. переводити дзвінок
7. переглядати тривалість дзвінка