Відкриті лінії для забудовника - OPEN LINES
Централізація усіх клієнтських звернень в G-PLUS CRM. Надайте можливість клієнту комунікувати з вашим будівельним бізнесом в будь-якому каналі комунікації. Особисто відповідайте з єдиного інтерфейсу G-PLUS DIALOG, або підключайте штучний інтелект чи чат-боти для автоматизації спілкування.
Головна — ІТ-рішення G-PLUS — Відкриті лінії. Контроль вхідних каналів.
Як виглядають відкриті лінії?
Відкриті лінії, це віджет, який підключається на сайт забудовника і надає можливість клієнту обрати зручний канал комунікацій. Зручний спосіб зв'язку з бізнесом.
Переваги
Клієнт пише в той канал комунікації, який для нього зручний (Whats App, Telegram, Viber, Messenger, Чат).
Будівельний бізнес контролює всі комунікації в єдиному інтерфейсі G-PLUS DIALOG
Відповідь відбувається із G-PLUS CRM, G-PLUS DIALOG чи мобільного застосунку
У відкриті лінії підключаються як чат-боти так і номерні месенджери (номери менеджерів з продажу)
Канали комунікацій
Доступно підключення чат-ботів, соціальних мереж, месенджерів з номерами телефонів та сервіси телефонії.
Це Важливо! Поєднай усі канали комунікацій
Нерухомість купують в довгому циклі. Комунікації тривалі. Менеджери мають мати можливість "підстрахувати" один одного, піти у відпустку, проте клієнт-покупець завжди має отримувати відповіді. Відкриті ліній, інтегровані з G-PLUS DIALOG допоможуть в контролі всіх бізнес-комунікацій та миттєвих відповідях.
G-PLUS DIALOG
Миттєва відповідь
Перша лінія підтримки, авто відповіді та штучний інтелект в бізнес-комунікаціях забудовника. Зверніть увагу, відповідь бізнесу в той же час що і запитання: 01:41
Розумні сценарії
Впроваджуйте розумну логіку бізнес-комунікацій для консультацій покупців. Враховуйте робочий час, підключайте авто відповіді, щоб бізнес завжди був онлайн 24/7, навіть коли ваші співробітники відпочивають, то на підстраховці працюють бізнес-боти.
Перша лінія консультацій
Згідно шаблонів - автоматизуйте відповіді на класичні запитання покупців нерухомості. Надавайте сервіс в будь-який час на будь-який запит. Збільшуйте швидкість обслуговування.
Автоматизація комунікацій
Давай поглянемо, як працює автоматизація комунікації...
Канал комунікації обирає покупець нерухомості. Для прикладу WhatsApp, хоча можна будь-який...
Текст, який відправляємо на відкриту лінії
Я тестую відкриті лінії G-PLUS OPEN LINES
Текст, який бізнес-бот відправить у відповідь
{name}, тест успішний. Перша лінії бізнес-комунікації автоматизована.
Написати на Whats App в один клік
{name} - буде замінено на ваше ім'я (ім'я покупця) у WhatsApp (каналі комунікацій)
Бізнес-бот - це цифровий співробітник забудовника, який за заданими сценаріями автоматизації виконує будь-які задачі.
Екосистема ІТ-продуктів G-PLUS
Генерація нових архітектур програмного забезпечення
Відкриті лінії для забудовника є частиною продуктів екосистеми G-PLUS для забудовника.
Сервіси працюють разом
Платформа діалогів G-PLUS DIALOG + Галузева CRM + Відкриті лінії + Плагіни + Штучний інтелект -> все це на службі будівельної компанії без мук з поєднання софту від різних постачальників, без конекторів та нестиковок.
Спробуйте в практиці
Ми відповімо із G-PLUS DIALOG (в тому числі автоматизовано), в який би канал відкритих ліній ви не обрали б написати. Який канал обираєте для комунікації?
Почати діалог в Telegram акаунті
Почати діалог за номером Telegram
Почати діалог в Telegram_bot
Почати діалог в Messenger
Почати діалог в WhatsApp
Почати діалог в Instagram
Почати діалог в Facebook
Задача - в календар. Нагадування - в месенджер
Сила продуктової екосистеми G-PLUS для забудовника в її комплексності. Отримуйте сповіщення про нову комунікацію, автоматично створюйте нагадування та задачу по діалогу та ліду в календарі на відповідального менеджера та інтегруйте це все з Google Calendar.
Таким чином, жодна задача не буде забута, жоден лід та клієнт - проігнорований.
Запитання та відповіді
Зібрали найчастіші питання про відкриті лінії та надали на них відповіді.
Чи на всі канали комунікацій можна підключити автовідповіді?
Так, ви можете створити автоматичні сценарнії відповідей для всіх каналів комунікацій.
Чи можна підключити штучний інтелект до каналів комунікацій?
Так, штучний інтелект підключається через бізнес-плагін та використовується для виявлення спаму, аналізу діалогів та генерації варіантів відповідей в різних стилях.
Чи відображається переписка у картці ліда в CRM?
Так. G-PLUS CRM + G-PLUS DIALOG + G-PLUS OPEN LINES це програмні продукти від єдиного розробника, які за замовчуванням поєднанні. Тому відображення в картці ліда історії переписки (в тому числі по номерах телефонів) відображається.
Чи можна написати клієнту першим із CRM?
Так. Підключення до продуктової екосистеми G-PLUS відповідних бізнес-застосунків (Плагіни WhatsApp Business, Viber, Telegram) надає можливість писати першим. Це потужний функціонал G-PLUS DIALOG - єдиного комунікаційного вікна бізнесу.
Чи можна індивідуалізувати дизайн відкритих ліній?
Так, ви можете підключити власний CSS файл, який видозмінює дизайн відкритих ліній.
Чи є можливість автоматизувати комунікацію за номерами телефонів у месенджерах?
Так. Ви можете підключити номерні месенджери до відкритих ліній та використовуючи бізнес-застосунки G-PLUS автоматизувати будь-який етап комунікації.
Дізнайтесь більше у експертів по продуктах G-PLUS
Запитати про відкриті лініїІнші продукти
G-PLUS.SOLUTIONS
ІТ рішення виключно для забудовника в рамках єдиного програмного комплексу.
Програмні продукти G-PLUS інтегровані між собою, що надає забудовнику значущі переваги єдиної екосистеми, економію коштів, архітектурну сумісність та можливість до індивідуальної автоматизації бізнес-процесів.